Skadedirektør til Velliv

Kan du lede med hjerne og hjerte? Og har du mod på at lede og udvikle Skadeafdelingen i Velliv? Så er du måske vores kommende Skadedirektør.

Bliv leder for et essentielt område for kunderne i Velliv
Velliv er 100% kundeejet, og vi har et mål om at være kundernes foretrukne pensionsselskab. Det betyder blandt andet, at vi er der for vores kunder i livskriser, hvor de kan have brug for forsikring ved kritisk sygdom eller ved nedsat erhvervsevne.

I Skadeafdelingen møder vi kunderne, når de står i en vanskelig situation. Derfor er det vigtigt med hurtig og fagligt høj service, så vi sikrer, at kunderne får den rette hjælp og udbetaling. Vi har derfor stort fokus på, hvordan vi løbende kan optimere vores arbejdsprocesser, svartid og service til kunderne. Samtidig arbejder vi med at blive langt mere datadrevne og udnytte mulighederne med automatisering og AI.

Skab udvikling som leder for Skadeafdelingen
Skadeafdelingen har ca. 50 medarbejdere og er organiseret med tre afdelingschefer og tre specialister, der har reference til Skadedirektøren. Herudover er der tilknyttet eksterne lægekonsulenter, der hjælper med at vurdere forsikringssagerne. Som en del af Skade er også vores specialteam, som arbejder med at identificere potentiel forsikringssvindel.

Skadeafdelingen er en del af Operations, der også dækker Kundeservice og Forsikringsjura, og som Skadedirektør får du reference til Vellivs COO og indgår i lederteamet for Operations. Herudover er der mange samarbejdsrelationer på tværs af organisationen, bl.a. med Vellivs Sundhedsteam, der arbejder med de forebyggende tiltag og etablering af Vellivs egen sundhedssikring.

Som Skadedirektør skal du således både tage ansvar for udviklingen indenfor eget område, men også indgå i arbejdet med at skabe velfungerende tværgående processer, der sikrer den bedste kundeoplevelse på tværs af organisationen.

Dine primære opgaver bliver: 

• Udvikling og implementering af strategi for området
• Overordnet ansvar for afdelingens drift, økonomi og aktiviteter
• At sikre løbende procesoptimering, automatisering og digitalisering af området, samt på tværs af E2E processer
• At styrke brugen af data som grundlag for vores tiltag
• At sikre at der opretholdes en stærk faglighed i afdelingen
• At lede, coache og kompetenceudvikle ledere og specialister
• At skabe et godt samarbejde med interessenter på tværs af Velliv

Sæt retning som leder – både for opgaven og kulturen
Der er høje krav til en Skadeafdeling, både når det gælder faglighed, udvikling og brug af nye teknologier samt menneskeligheden i mødet med vores kunder.

Derfor søger vi en Skadedirektør, der kan lede transformation med fokus på både opgave og mennesker og være en visionær, stærk faglig og forretningsdrevet leder. Som leder er du desuden optaget af at skabe en stærk kultur med psykologisk tryghed, og du motiveres af at se medarbejderne udvikle sig og trives. 

Erfaringsmæssige og faglige kvalifikationer

• Solid erfaring med ledelse af ledere
• Faglig erfaring med forsikring i relation til personskade, gerne inden for forsikring ved nedsat erhvervsevne
• Solid erfaring med forandringsledelse med fokus på både resultater og medarbejdertilfredshed
• Har tidligere succesfuldt arbejdet med driftsledelsesprincipper og procesoptimering
• Erfaring med optimering af driften baseret på data og AI.

Personlige egenskaber

• Analytisk og struktureret problemløser med dokumenteret eksekveringsevne
• Empatisk, behagelig og imødekommende med et værdisæt, der lever op til Vellivs kulturelle værdier.
• Er anerkendende og udtrykker oprigtig påskønnelse af andre og deres bidrag
• Erfaren, visionær og samarbejdsfremmende: Kan ikke alene forvalte sit eget område, men forstår også at tænke og arbejde på tværs af Vellivs øvrige forretningsområder
• Gode kommunikationsevner også til formidling af komplekst fagligt stof til bestyrelsen og andre interessenter

Plads til at være menneske – plads til at være dig
Velliv er to år i træk blevet kåret til at have branchens bedste medarbejderimage og har gennem flere år vundet prisen som Årets Pensionsselskab. Hos os bliver du mødt med åbne arme, og vi gør os umage for, at du kommer godt fra start og hurtigt falder til.

Du har mulighed for at melde dig ind i ”Klub Velliv” og deltage i aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for os medarbejdere og vores børn. I det hele taget kan du forvente en kultur, hvor vi lever vores tre kerneværdier: Optimisme, Ordentlighed og Omsorg.

I Velliv skal der være plads til at være menneske – plads til at være dig.

Interesseret?
Send dit CV og et par ord om dig selv og din baggrund i en kort ansøgning. Vi vil gerne høre fra dig senest den 7. april, men vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte COO Anne Melchiorsen, +45 41 95 02 25.

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs mere her