Afdelingschef til Skadeafdelingen hos Velliv

Kunne du tænke dig at have ansvaret for at lede og udvikle ét af vores to teams i Skadeafdelingen i tæt samarbejde med den øvrige afdelingschef? Så er du måske vores kommende afdelingschef.

Vi har bedt din kommende leder om at sætte ord på jobbet og opgaverne
Du bliver leder for Team 1 i Skadeafdelingen, som sammen med Team 2 udgør kernen i vores skadebehandling. Vi består af ca. 50 medarbejdere, tre afdelingschefer, fire specialister og eksterne lægekonsulenter, der hjælper med at vurdere forsikringssagerne. Derudover har vi også vores specialteam, der arbejder med at identificere forsikringssvindel.

Som afdelingschef sørger du for udviklingen af dit team og for at sikre effektive, tværgående processer sammen med lederen for Team 2. Du spiller en central rolle i at skabe en værdifuld kundeoplevelse på tværs af Skadeafdelingen og i samarbejde med Sundhedsteamet, som arbejder med forebyggende tiltag og Vellivs sundhedssikring.

Som 100% kundeejet pensionsselskab har vi et mål om at udvikle Danmarks mest værdifulde fællesskab for pension og sundhed, hvor nærvær og den rigtige samtale skaber tryghed, især når kunderne rammes af sygdom eller nedsat erhvervsevne. 

I Skadeafdelingen møder vi kunderne, når de står i en vanskelig situation. Derfor er det vigtigt med hurtig og fagligt høj service, så vi sikrer, at kunderne får den rette hjælp og udbetaling. Vi har derfor stort fokus på, hvordan vi kan optimere vores arbejdsprocesser, svartid og service til kunderne. Samtidig arbejder vi med at blive langt mere datadrevne og udnytte mulighederne med automatisering og AI.

Dine primære opgaver bliver:

• Driftsstyring og løbende forbedringer af svartid/SLA
• At udvikle og motivere dit team, skabe engagement, trivsel og faglig stolthed
• At indgå i et tæt samarbejde med Skadedirektøren, de øvrige afdelingschefer samt fagkonsulenten   
• At sikre løbende procesoptimering, automatisering og digitalisering
• At styrke brugen af data som grundlag for vores tiltag og beslutninger
• At sikre, at der opretholdes en høj faglighed i afdelingen
• At skabe et godt samarbejde med interessenter på tværs af Velliv 

Sæt retning for opgave og kultur
Vi søger dig, der kan lede forandringer, og som har fokus på både resultater og mennesker. Du kan balancere høj faglighed, teknologisk udvikling og den menneskelige dimension i mødet med kunderne. Desuden er du optaget af at skabe psykologisk tryghed, og du motiveres af at se medarbejderne udvikle sig og trives.

Erfaring og faglige kvalifikationer

• Minimum 2 års ledererfaring 
• Erfaring med produkterne forsikring ved nedsat erhvervsevne og Visse Kritiske Sygdomme
• Erfaring med forandringsledelse med fokus på både resultater og medarbejdertilfredshed
• Har tidligere arbejdet med driftsledelsesprincipper og procesoptimering
• Erfaring med optimering af driften baseret på data

Personlige egenskaber

• Analytisk, struktureret og konsekvent i eksekvering
• Empatisk og imødekommende med et værdisæt, der lever op til Vellivs værdier (Omsorg, Ordentlighed og Optimisme)
• Motiverende og anerkendende ledelsesstil
• Samarbejdsorienteret og god til at arbejde på tværs af organisationen
• Bidrager med god energi og godt humør

Plads til at være menneske – plads til at være dig
Velliv er kendt for vores høje medarbejdertilfredshed og har gennem flere år vundet prisen som Årets Pensionsselskab. Hos os bliver du mødt med åbne arme, og vi gør os umage for, at du kommer godt fra start og hurtigt falder til.

Du har mulighed for at melde dig ind i ”Klub Velliv” og deltage i aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for os medarbejdere og vores børn. I det hele taget kan du forvente en kultur, hvor vi lever vores tre kerneværdier: Optimisme, Ordentlighed og Omsorg.

I Velliv skal der være plads til at være menneske – plads til at være dig.

Interesseret?
Send dit CV og et par ord om dig selv og din baggrund i en kort ansøgning. Vi vil gerne høre fra dig senest den 20. januar, men vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Skadedirektør Mariette Bøtcher, +45 60 25 40 66.

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs mere her