Storkundechef

Er du motiveret for at skabe værdi for store virksomhedskunder og levere kundeoplevelser, der øger kundernes loyalitet? Bliv vores nye storkundechef og vær med til at styrke Vellivs position i markedet ved at rådgive nogle af vores største og vigtigste kunder, som er et strategisk fokusområde i Velliv.

Vi har bedt din kommende leder om at sætte ord på jobbet og opgaverne
Du får ansvaret for udvalgte større virksomhedskunder i Velliv, som bliver din portefølje. Du bliver kundernes primære kontaktperson indenfor pension, opsparing og sundhed. Samtidig holder du dem opdaterede og sparrer med dem om markedsforhold, nye løsninger, sundhedsmæssige forhold mv. Det kræver, at du følger med i udviklingen i alt, hvad der er relevant for Velliv og til dels også dine kunders forretningsområder. 

Som Storkundechef sikrer du, at kunderne oplever et tæt og professionelt partnerskab med både dig og Velliv. Kundernes tilfredshed bliver et centralt KPI i din rolle. Du skal derfor være dygtig til at forstå kunderne og deres forretningsområder, ligesom skal opbygge relationer, der skaber loyalitet og tillid. 

Du er nysgerrig og motiveret på, hvordan ny teknologi kan bringe kunderne og Velliv endnu tættere på hinanden. Sammen med det øvrige team fokuserer du løbende på at forbedre processer og koncepter, så kunderne i endnu højere grad føler sig set, hørt og værdsat. 

Dine primære opgaver bliver at: 

• levere sparring, service og rådgivning af høj kvalitet til større virksomhedskunder.
• opbygge og vedligeholde stærke, langvarige relationer til både kunder og kolleger.
• repræsentere Velliv hos kunderne og formidle vores samlede værditilbud.
• sikre en sammenhængende og ensartet kundeoplevelse gennem koordinering på tværs.
• samarbejde tæt med kolleger i og uden for teamet, fx pensionsrådgivere, investeringsspecialister, sundhedsstrateger og aktuarer.

Stillingens geografiske område dækker Jylland og Fyn, og ansættelsen sker med base på et af Vellivs kontorer i enten Aarhus, Kolding eller Aalborg.

Du har forudsætningerne og modet til mere
Der er styrke i forskellighed. Vi bliver bedre af at bringe forskellige erfaringer, fagligheder og personligheder sammen. Derfor opfordrer vi til, at alle uanset baggrund sender en ansøgning. Vi vurderer dog, at der er nogle grundlæggende forudsætninger, som er vigtige for at lykkes i jobbet:

• erfaring med rådgivning og formidling af pension.
• erfaring som sparringspartner med større kunder som kundechef, key account manager eller lignende.
• du er IDD certificeret fra Forsikringsforbundet.
• du har en tydelig gennemslagskraft og kan formulere dig klart og tydeligt i både skrift og tale på dansk og engelsk.
• du har en empatisk tilgang til mennesker og er nysgerrig på de kunder, du kommer til at have ansvaret for.
• du arbejder målrettet, har godt overblik og er struktureret, samtidig med at du viser fleksibilitet overfor kunderne. Under pres bevarer du overblikket og træffer bevidste valg om prioriteringer.
• du bidrager med positivt engagement og solid faglig sparring med alle kolleger – og du er nysgerrig på og værdsætter feedback, som en naturlig del af din egen udvikling.

Sådan oplever en af dine nye kolleger afdelingen
”Det bedste ved jobbet er det gode fællesskab og de engagerede kolleger, du møder i hele Velliv. Som storkundechef arbejder du tæt sammen med mange afdelinger – fra investering og økonomi til sundhed, risiko og rådgivning – og relationerne på tværs gør dig i stand til at rådgive kunderne med de bedste forudsætninger. Samtidig er du en del af et lille, erfarent team, der altid støtter hinanden og arbejder for at skabe trygge og værdiskabende kundeoplevelser.” 

/ Thomas Duun, Regionsdirektør

Plads til at være menneske – plads til at være dig
Velliv er to år i træk blevet kåret til at have branchens bedste medarbejderimage og har gennem flere år vundet prisen som Årets Pensionsselskab. Hos os bliver du mødt med åbne arme, og vi gør os umage for, at du kommer godt fra start og hurtigt falder til. 

Du får en buddy, der hjælper dig i gang, og en leder, der bidrager med mening, udvikling og retning. Du har mulighed for at melde dig ind i ”Klub Velliv” og deltage i aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for os medarbejdere og vores børn. I det hele taget kan du forvente en kultur, hvor vi lever vores tre kerneværdier: Optimisme, Ordentlighed og Omsorg. I Velliv skal der være plads til at være menneske – plads til at være dig.

Vi holder samtaler løbende
Send dit CV og et par ord om dig selv og din baggrund i en kort ansøgning. Vi vil gerne høre fra dig senest den 8. april, men vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Thomas Duun,+ 45 28 10 37 46.

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs mere her