Studentermedhjælper til Kunder & Indsigter

Sæt dit fingeraftryk på Vellivs kunderejse: Hjælp os med at bygge og finindstille vores kontaktcenter (Genesys), bidrag i projekter på tværs og vær med til at prioritere dét, der skaber værdi for Vellivs kunder.

Læser du business, IT eller noget midt imellem? Så er det dig, vi leder efter. Har du en anden baggrund, men kan se dig selv i rollen, hører vi også gerne fra dig.

Hos Velliv får du mulighed for at arbejde tæt på kunderejsen og være med til at udvikle en af vores vigtigste kontaktflader. Du kommer til at arbejde med systemet, Genesys, hvor du både kan udfolde din tekniske forståelse og bidrage til de strategiske løsninger.

Samtidig bliver du en vigtig sparringspartner for systemansvarlig med support og indsigter, der holder driften kørende og skaber værdi for både kunder og kolleger.

Dine primære opgaver vil være følgende:

• Understøtte udviklingen og den tekniske drift af vores kontaktcentersystem, Genesys
• Deltage i udviklingsprojekter på tværs af Velliv
• Varetage teknisk og administrativ konfigurering i Genesys
• Samarbejde tæt med den faglige ansvarlige for Genesys og bidrage til afdelingens driftsopgaver
• Løse løbende ad hoc-opgaver, der understøtter afdelingens daglige drift
• Udføre administrative opgaver som support til forretningsudviklere

Læs mere om Genesys her: Who We Are | Genesys

Du har forudsætningerne og modet til mere
Der er styrke i forskellighed. Vi bliver bedre af at bringe forskellige erfaringer, fagligheder og personligheder sammen. Derfor opfordrer vi til, at alle uanset baggrund sender en ansøgning. Vi vurderer dog, at der er nogle grundlæggende forudsætninger, som er vigtige for at blive en værdifuld del af teamet:

• Ønsker at arbejde i krydsfeltet mellem teknisk udvikling og forretningssupport
• Motiveres af at tage ejerskab over de processer, du understøtter – og ser muligheder for at forme din egen rolle undervejs
• Trives i en hverdag med opgaver indenfor tekniske løsninger, support og analyse
• Erfaring med Outlook, Word, PowerPoint, Excel & Genesys (Fordel, men ikke et krav)
• Arbejder struktureret, proaktivt og løsningsorienteret
• Kan møde fysisk på kontoret mindst to dage om ugen

Vi ser gerne at du har er i gang med din bachelor eller har et par år tilbage på din uddannelse. Arbejdstiden er som udgangspunkt 15 timer om ugen indenfor normal arbejdstid (08:00 -16:30).

Sådan oplever en af dine nye kolleger afdelingen
” Vi er et meget engageret team, der virkelig tænder på at skabe innovative løsninger, som kan transformere vores organisation. Stemningen i vores afdeling er super god. Der er plads til alle, og alle er villige til at give en hånd med og sparre på tværs. Og selvom vi er et nyere team, arbejder vi ofte på tværs af organisationen, så du vil hurtigt blive en del af et større fællesskab.”  – Gabriel Vitoft Letort

Plads til at være menneske – plads til at være dig
Velliv er to år i træk blevet kåret til at have branchens bedste medarbejderimage og har gennem flere år vundet prisen som Årets Pensionsselskab. Hos os bliver du mødt med åbne arme, og vi gør os umage for, at du kommer godt fra start og hurtigt falder til.

Du får en buddy, der hjælper dig i gang, og en leder, der bidrager med mening, udvikling og retning. Du har mulighed for at melde dig ind i ”Klub Velliv” og deltage i aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for os medarbejdere og vores børn. I det hele taget kan du forvente en kultur, hvor vi lever vores tre kerneværdier: Optimisme, Ordentlighed og Omsorg. I Velliv skal der være plads til at være menneske – plads til at være dig.

Vi holder samtaler løbende
Send dit CV og et par ord om dig selv og din baggrund i en kort ansøgning. Vi vil gerne høre fra dig senest fredag den 15. oktober men vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Nikolaj Martinussen på telefon +45 42 48 67 55 eller på nikolaj.martinussen@velliv.dk.

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs mere her