Kundeservicemedarbejder til Mægler og Partner

Vil du arbejde i krydsfeltet mellem kundeservice og vores eksterne samarbejdspartnere og samtidig få en hverdag med ansvar og variation?

Du bliver en del af et uformelt arbejdsmiljø med gode kolleger og faglige opgaver. Vi søger en ny kollega til vores Privat-team, der til dagligt håndterer kunder betjent af vores eksterne salgskanaler. 

Som medarbejder i Kundeservice Mægler og Partner får du et varierende job, der indebærer opgaver som nytegning og ændringer af pensionsordninger og håndtering af kundehenvendelser. Du bliver en del af et team på 25 engagerede kolleger fordelt i 3 velstrukturerede teams, hvor vi lægger vægt på ordentlighed, positivitet og et godt samarbejde. 

Vi har bedt din kommende leder om at sætte ord på jobbet og opgaverne
Vi har travlt på den gode måde og har brug for dig, der trives med administrative opgaver, men også nyder den daglige dialog med vores eksterne samarbejdspartnere. Du skal derfor synes, det er sjovt at samarbejde og kommunikere med vores eksterne kolleger. 

Vi er dygtige til vores arbejde, tager ansvar og sætter en ære i at servicere vores samarbejdspartnere og kunder.

Dine primære opgaver bliver:

• At yde professionel og personlig service til vores kunder og samarbejdspartnere
• At håndtere administrative opgaver som nytegning, ændring og forespørgsler
• At bidrage til at sikre høj kvalitet og effektivitet i vores kundeserviceprocesser

Du har forudsætningerne og modet til mere
Der er styrke i forskellighed. Vi bliver bedre af at bringe forskellige erfaringer, fagligheder og personligheder sammen. Derfor opfordrer vi til, at alle uanset baggrund sender en ansøgning. 

Vi vurderer dog, at der er nogle grundlæggende forudsætninger, som er vigtige for at lykkes i jobbet som bl.a., at du er pligtopfyldende og struktureret og tager ansvar for at drive og løse dine opgaver:

• Du er faglig dygtig inden for pensionsområdet og har stort kendskab til gældende regler og lovgivning. Du har enten niveau 4 på Forsikringsakademiet eller tilsvarende erfaring fra et lignende job
• Du leverer god kundeservice og gode kundeoplevelser hos vores samarbejdspartnere og kunder hver dag
• Du trives med at have travlt, og du sætter pris på mange forskellige opgaver. Du er vant til at tage ansvar og støtter gerne op om afdelingens mål
• Du er engageret, har en motiveret tilgang jobbet og bidrager til den gode stemning i teamet

Sådan oplever en af dine nye kolleger afdelingen
Når du møder ind om morgenen, bliver du mødt af smil, god energi og kolleger, der interesserer sig for hinanden. Vi nyder at være sammen – og selvom vi har travlt, er arbejdsmoralen på kontoret altid høj. Videndeling og sparring på tværs sker derfor også helt naturligt. Samtidig har vi en stor faglig stolthed og stiller høje krav til os selv, hinanden og vores samarbejdspartnere – og vi går op i at levere kvalitet til både kunder og samarbejdspartnere. Sofie Kristiansen // Kundeservicemedarbejder

Plads til at være menneske – plads til at være dig
Velliv er to år i træk blevet kåret til at have branchens bedste medarbejderimage og har gennem flere år vundet prisen som Årets Pensionsselskab. Hos os bliver du mødt med åbne arme, og vi gør os umage for, at du kommer godt fra start og hurtigt falder til.

Du får en buddy, der hjælper dig i gang, og en leder, der bidrager med mening, udvikling og retning. Du har mulighed for at melde dig ind i ”Klub Velliv” og deltage i aktiviteter inden for sport, mad, hobby og kultur for os medarbejdere og vores børn. I det hele taget kan du forvente en kultur, hvor vi lever vores tre kerneværdier: Optimisme, Ordentlighed og Omsorg. I Velliv skal der være plads til at være menneske – plads til at være dig. 

Vi holder samtaler løbende
Send dit CV og et par ord om dig selv og din baggrund i en kort ansøgning. Vi vil gerne høre fra dig senest den 23. oktober 2025, men vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Marie-Louise Pedersen på tlf.: 21463662

Vil du lære Velliv bedre at kende? Læs mere her